Осторожно! Мошенники! Как защитить себя?

В связи с развитием новых технологий меняются и виды краж с банковских карт. В настоящее время с фактами мошенничества всё чаще сталкиваются владельцы пластиковых карт с опцией бесконтактных платежей. Для проведения оплаты по такой карте достаточно приложить её к терминалу. Ввод ПИН-кода не требуется если сумма не превышает 1 000 рублей. При этом количество расходных транзакций не ограничено. Чтобы получить деньги, мошеннику даже не понадобится воровать карту у клиента. Если в общественном транспорте поднести устройство к сумке или карману владельца, то средства спишутся. Для этих целей мошенники изготавливают самодельные переносные считыватели или используют банковские терминалы, оформленные по фиктивным документам.

Куда обращаться в случае хищения средств?

После выявления факта незаконного списания денег с карты необходимо срочно её заблокировать и обратиться в ближайшее отделение банка.

Дальнейшая процедура включает следующие этапы: 1)клиент пишет заявление о несогласии с конкретной расходной операцией; 2)банк проводит служебное расследование по факту хищения средств. 3)в установленные сроки (до 30 дней) владелец карточки уведомляется о решении.

Банк может вернуть деньги только в том случае, если пользователь не нарушал правила безопасности, то есть добровольно не сообщал конфиденциальную информацию третьим лицам. Независимо от решения эмитента, владелец карточки имеет право обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о краже денег.

Советы по защите своей карты.

Чтобы обезопасить себя от действий мошенников, необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

не сообщать конфиденциальные данные карты третьим лицам (срок, CVV-код и ПИН-код);
подключить услугу СМС-уведомлений для контроля за счётом;
ПИН-код хранить отдельно от карточки и прикрывать рукой клавиатуру банкомата или терминала в момент его ввода;
установить расходные лимиты в интернет-банке или мобильном приложении; никогда никому не сообщать код из СМС для подтверждения операции, которую клиент не совершал (сотрудники банка не вправе запрашивать данную информацию);
немедленно блокировать карту в случае утраты, кражи или захвата её банкоматом, а также при утере телефона с привязанным номером.

При соблюдении элементарных мер безопасности любой пользователь сможет предотвратить нанесение ущерба от действий мошенников.